公交車是城市文明的流動(dòng)名片。隨著我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作的深入開(kāi)展，公交樣板路線打造如火如荼。車廂內(nèi)干凈整潔，車載廣告清新悅目，文明讓座、禮讓行人蔚然成風(fēng)，公交路線上好人好事不斷涌現(xiàn)……公交車在方便市民出行的同時(shí)，成為我市一道靚麗的文明風(fēng)景線。

我市目前有8條公交路線在打造文明創(chuàng)建樣板路線，分別是貫穿淮海南北路的1路線；貫穿淮海東西路、連接水渡口大道的3路線；連接主城區(qū)與淮陰區(qū)的7路線；連接主城區(qū)與生態(tài)文旅區(qū)的4路、26路線；連接主城區(qū)與淮安區(qū)的8路、69路線；連接主城區(qū)與蘇淮高新區(qū)的83路線，共計(jì)183臺(tái)車。

“刊播高質(zhì)量公益廣告，設(shè)置便民服務(wù)箱，加強(qiáng)車容車貌管理，努力提升服務(wù)質(zhì)量�！笔谐鞘泄�共交通有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，公司所有運(yùn)營(yíng)車輛內(nèi)部均刊播“講文明樹(shù)新風(fēng)”公益廣告和圖說(shuō)價(jià)值觀作品，車內(nèi)電子屏和車尾顯示屏滾動(dòng)播放社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)容。針對(duì)8條樣板路線，單獨(dú)制作了一批具有淮安人文特色的公益廣告和文明服務(wù)標(biāo)語(yǔ)，并在車內(nèi)設(shè)置了便民服務(wù)箱，內(nèi)置防暈車藥物、一次性雨衣、紙巾等物品供乘客使用。為進(jìn)一步提升樣板路線的視覺(jué)效果，委托專業(yè)廣告公司進(jìn)行外車身公益廣告設(shè)計(jì)，并計(jì)劃推廣至所有運(yùn)營(yíng)路線，確保每條路線車身公益廣告比例數(shù)量不低于30%。

市城市公共交通有限公司制定了樣板路線服務(wù)規(guī)范，從工作著裝、服務(wù)用語(yǔ)、文明駕駛等方面，對(duì)樣板路線駕駛員提出更高的要求。樣板路線駕駛員認(rèn)真執(zhí)行“一趟一清掃、始發(fā)車輛無(wú)雜物”標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)成停車打掃衛(wèi)生傾倒垃圾桶、逢雨天或泥濘路段及時(shí)清洗車身的好習(xí)慣，為市民帶來(lái)更好的乘車體驗(yàn)。

爭(zhēng)創(chuàng)樣板路線期間，公司抓住車輛早出場(chǎng)和晚回場(chǎng)時(shí)段，對(duì)車內(nèi)的公益廣告、服務(wù)標(biāo)識(shí)、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行臺(tái)臺(tái)過(guò)關(guān)式檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)即整改，同時(shí)將檢查擴(kuò)大到樣板路線以外的每一臺(tái)車。利用車載監(jiān)控對(duì)駕駛員的文明服務(wù)、安全駕駛進(jìn)行監(jiān)控，持續(xù)組織開(kāi)展“禮讓斑馬線、文明伴我行”活動(dòng)，嚴(yán)格控制行車速度，確保車輛安全、有序、文明行駛。

爭(zhēng)創(chuàng)樣板路線以來(lái)，市城市公共交通有限公司涌現(xiàn)出大量好人好事。有主動(dòng)攙扶視障乘客下車并送其轉(zhuǎn)乘的10路車司機(jī)許生軍；有為小學(xué)生墊付車費(fèi)的1路車司機(jī)盧杰；有攙扶8旬患病老夫妻上下車的35路車司機(jī)沈美；有路遇貨車起火秒變“消防員”的69路車司機(jī)裴志壯……其中丁文珍師傅背人善舉被英國(guó)主流媒體《每日郵報(bào)》網(wǎng)絡(luò)版報(bào)道，在我市乃至全國(guó)范圍內(nèi)引起強(qiáng)烈反響。

■融媒體記者 張小燕，通 訊 員 談 平