淮海晚報(bào)訊：近日，市公交高鐵東站分公司快3線駕駛員戈建軍主動(dòng)為一名因手機(jī)故障無法支付車費(fèi)的聽障乘客墊付車費(fèi)，其溫暖的舉動(dòng)獲得乘客的點(diǎn)贊。

記者了解到，當(dāng)日18時(shí)30分，戈建軍在高鐵東站準(zhǔn)備發(fā)車時(shí)，看見一位年輕乘客匆匆上車。這位乘客站在刷卡機(jī)前，神情略顯焦急，反復(fù)嘗試掃碼支付，卻始終未能成功。戈建軍憑借多年的駕駛經(jīng)驗(yàn)，立刻注意到乘客的異樣�！爱�(dāng)時(shí)，我看到他不僅動(dòng)作急切，還不停地指向手機(jī)屏幕，似乎在努力向我傳達(dá)著什么。”戈建軍心中一動(dòng)，猜測(cè)對(duì)方很可能是一位聽障人士。

了解情況后，戈建軍沒有絲毫猶豫，迅速拿出自己的手機(jī)，熟練地打開備忘錄打字并詢問：“需要幫忙嗎？”該乘客看到后，眼中閃過一絲釋然，連忙點(diǎn)頭，并迅速在自己手機(jī)上回復(fù)：“手機(jī)故障，無法支付。”確認(rèn)情況后，戈建軍立即用自己的手機(jī)幫乘客支付了車費(fèi)。隨后，他又在備忘錄上耐心地打字告知：“車費(fèi)已付，不用著急。”

這簡短而無聲的文字交流，卻充滿了濃濃的暖意。該乘客原本焦急的面容逐漸放松，眼中滿是感激。這一幕，被周圍的乘客看在眼里，大家紛紛投來贊許的目光。有人輕聲說：“這司機(jī)人真好，太暖心了。”“這都是小事情！每天在這公交車上，來來往往這么多乘客，誰還沒個(gè)不方便的時(shí)候？我能幫一把是一把。”戈建軍笑著說。

■通訊員 戈由之，融媒體記者 王夏禹