今年5月19日是第15個“世界家庭醫(yī)生日”，主題為“簽約有感，健康可及”。在我們身邊，什么是“家庭醫(yī)生”？他們能為群眾帶來哪些好處？如何簽約“家庭醫(yī)生”？近日，記者圍繞這些問題進行了采訪。

什么是家庭醫(yī)生？

每天下午三四點鐘，淮安區(qū)瞻岱社區(qū)黨群服務(wù)中心對面的新世紀廣場便熱鬧起來，上千名群眾陸續(xù)來這里享受休閑的下午時光。在廣場中央，淮安區(qū)河下社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的家庭醫(yī)生團隊成員們忙碌不停，他們?yōu)槔先藗兠赓M量血壓、測血糖，向過往行人介紹健康科普知識。

“家庭醫(yī)生不是私人醫(yī)生，而是扎根基層的健康守護者�！笔行l(wèi)生健康委基層衛(wèi)生處相關(guān)人員介紹，家庭醫(yī)生是由基層醫(yī)療機構(gòu)的全科醫(yī)生、護士和公共衛(wèi)生醫(yī)師組成的專業(yè)團隊，通過簽約的形式為社區(qū)居民提供長期的、連續(xù)的綜合性健康服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋預(yù)防保健指導、常見病診療、慢性病管理、康復護理及轉(zhuǎn)診協(xié)調(diào)等，讓居民在“家門口”就能享受到經(jīng)濟便捷的一體化健康管理。由于家庭醫(yī)生簽約工作是一種新型服務(wù)模式，一些群眾對家庭醫(yī)生存在認知誤區(qū)，往往會把家庭醫(yī)生認同為高收費的私人醫(yī)生。

自2012年我市開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作以來，始終堅持以“人民健康”為中心理念，努力提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、全方位的衛(wèi)生健康服務(wù)，不斷提升重點人群簽約率和簽約服務(wù)質(zhì)效。到2024年年底，全市共有家庭醫(yī)生4378名，家庭醫(yī)生服務(wù)團隊927個。家庭醫(yī)生服務(wù)內(nèi)容不斷拓展，從基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)向居家康復、臨終關(guān)懷等特需服務(wù)探索延伸。

“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是基層醫(yī)務(wù)人員面向群眾的第一張名片，要以群眾需求為出發(fā)點和落腳點，以群眾的獲得感為工作標準，落實家庭醫(yī)生簽約‘六個拓展’，豐富簽約服務(wù)內(nèi)涵，將‘名片’做成‘名牌’，將家庭醫(yī)生變成‘像家人一樣的醫(yī)生’�！笔行l(wèi)生健康委黨委書記、主任董蔚說。

為何要找“健康管家”？

5月17日上午，在清江浦區(qū)建設(shè)小區(qū)，市中社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的家庭醫(yī)生團隊上門為老人溫蘭花提供健康服務(wù)。家庭醫(yī)生李琳用智能血壓儀為老人量血壓，并詢問老人近期用藥情況。“最近用藥有沒有不舒服？飲食要記得少油鹽�！�…”細致的詢問、貼心的叮囑，老人倍感溫暖。類似場景，在我市簽約居民中已成常態(tài)。

“我們的目標是讓群眾少跑醫(yī)院，少花冤枉錢，真正實現(xiàn)‘小病在社區(qū)’，讓醫(yī)療服務(wù)更貼近百姓�！弊鳛橐幻�家庭醫(yī)生，市中社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心健康管理中心醫(yī)生李琳說。家庭醫(yī)生能為群眾提供的服務(wù)有很多種，主要包括常見病和多發(fā)病的中西醫(yī)診治、合理用藥、就醫(yī)路徑指導和轉(zhuǎn)診預(yù)約等基本醫(yī)療服務(wù)，國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目和規(guī)定的其他公共衛(wèi)生服務(wù)，針對居民健康狀況和需求提供健康管理服務(wù)，為簽約居民提供預(yù)約醫(yī)院掛號、預(yù)留醫(yī)院住院床位等諸多便民服務(wù)。

“以前每次看病都要折騰大半天，自從我和老伴簽約了家庭醫(yī)生，有他們隨時盯著，心里踏實多了�！笔忻耜懳凝堉v述自己和家人簽約家庭醫(yī)生的感受時說。和陸文龍一樣，現(xiàn)在越來越多居民為自己和家人簽約家庭醫(yī)生。家庭醫(yī)生會為簽約居民建立完整的健康檔案，幫助其更好地管理個人健康。通過家庭醫(yī)生轉(zhuǎn)診，簽約患者可以優(yōu)先預(yù)約到上級醫(yī)院的�？品�務(wù)。針對慢性病患者，家庭醫(yī)生可以提供長處方服務(wù)，降低患者往返醫(yī)院開藥的頻率，并提供定期隨訪和管理等服務(wù)。家庭醫(yī)生還為簽約居民提供常規(guī)體格檢查和健康狀況評估等全面健康檢查，根據(jù)簽約居民具體需求提供個性化服務(wù)包。

如何簽約家庭醫(yī)生？

“我們把健康服務(wù)送到群眾身邊，線上有回應(yīng)、線下有溫度、急難有依靠�！被窗矃^(qū)河下社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任肖國龍介紹，為了讓家庭醫(yī)生服務(wù)更便捷、更貼心，該中心將轄區(qū)社區(qū)劃分為15個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格由一個家庭醫(yī)生團隊具體負責。目前，該中心共有236位醫(yī)務(wù)人員參與，根據(jù)居民生活習慣，家庭醫(yī)生團隊成員利用早上上班前和晚上下班后的時間開展“健康掃樓”和“駐廣場”家庭醫(yī)生服務(wù)，并與簽約居民建立微信群，方便咨詢答疑。

哪些人可以簽約家庭醫(yī)生？據(jù)介紹，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)主要面向基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的常住人口，優(yōu)先覆蓋老年人、孕產(chǎn)婦、0—6歲兒童、殘疾人以及高血壓、糖尿病、嚴重精神障礙患者等重點人群。需要簽約家庭醫(yī)生的群眾，可以攜帶個人社�？ɑ蛘唠娮俞t(yī)保憑證，到附近社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（衛(wèi)生院）、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站（村衛(wèi)生室）、簽約服務(wù)點等辦理。簽約后，可以通過電話、微信等方式聯(lián)系簽約家庭醫(yī)生。

“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)包括基礎(chǔ)簽約服務(wù)包和個性化簽約服務(wù)包，簽約居民可根據(jù)個人具體需求選擇。”作為江蘇省制定“家庭版”簽約服務(wù)包專家組長，淮安區(qū)河下社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心慢病篩防中心負責人郭麗萍介紹，家庭醫(yī)生簽約收費標準根據(jù)簽約內(nèi)容分為免費包和收費包，其中，免費包（基礎(chǔ)簽約服務(wù)包）產(chǎn)生的費用主要由財政承擔，不向居民收取費用。收費包（個性化簽約服務(wù)包），依據(jù)服務(wù)成本核算定價，由醫(yī)�；�金、基本公共衛(wèi)生經(jīng)費、簽約醫(yī)療機構(gòu)、簽約居民共同承擔。由于我市各縣區(qū)基層醫(yī)療機構(gòu)提供的簽約服務(wù)內(nèi)容不完全相同、簽約患者需求不同，具體簽約收費詳情可咨詢附近基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。

■融媒體記者 秦艷艷 通訊員 蔣俐娜