穿梭于街巷的外賣騎手變身政策宣傳員，三色預警精準鎖定服務對象，“年報幫幫團”全程跟蹤服務……今年以來，市市場監(jiān)管局將精細化服務與智慧化監(jiān)管深度融合，通過構建“線上+線下”立體宣傳網(wǎng)絡、實施分類分級精準管理、延伸助企便民服務鏈條等創(chuàng)新舉措，切實打通年報服務“最后一公里”。

織密宣傳網(wǎng)絡 提升年報知曉率

市市場監(jiān)管局構建“線上+線下”立體宣傳網(wǎng)絡，把年報政策多渠道、全方位送到群眾身邊。線下陣地覆蓋政務服務大廳、商業(yè)綜合體、社區(qū)服務中心等人流密集場所，通過發(fā)放宣傳海報、電子屏滾動播放、設置現(xiàn)場咨詢臺等，將年報知識送到群眾身邊。線上通過“淮安市場監(jiān)管”微信公眾號、政務網(wǎng)站、抖音等平臺，發(fā)布圖文并茂的操作指南和政策解讀，并聯(lián)合“淮水安瀾”等媒介，制作推送一系列生動有趣的年報宣傳視頻。

針對不同類型經(jīng)營主體的特點和需求，市市場監(jiān)管部門開展年報宣傳進農(nóng)貿(mào)市場、進園區(qū)、進社區(qū)、進大型企業(yè)等專項活動。截至目前，已累計舉行專場宣傳活動46場，發(fā)放宣傳材料1.6萬份，收集意見建議292條，解決實際問題234個。

在淮陰區(qū)，市場監(jiān)管部門充分發(fā)揮外賣騎手走街串巷的職業(yè)優(yōu)勢，對美團、餓了么等平臺騎手進行專項培訓，打造移動的“年報宣傳站”。騎手在配送訂單的同時，將精心設計的年報宣傳折頁送至商家手中。

精準指導發(fā)力 激活年報“內(nèi)動力”

依托市場監(jiān)管一體化信息平臺，我市對未年報企業(yè)分類建檔，通過短信、電話“一對一”定向催報方式，累計發(fā)送提示短信40余萬條。市、縣兩級均設立年報服務專線，安排業(yè)務骨干接聽，做到有問必答、有難必解，有效提升年報效率。其中，盱眙縣市場監(jiān)管局編制《經(jīng)營主體年度報告須知》手冊，印制《盱眙縣市場監(jiān)督管理局經(jīng)營主體年報提醒》海報，在各級市場監(jiān)管局服務窗口、辦事大廳、社區(qū)、商業(yè)中心等人員密集區(qū)域張貼、發(fā)放。金湖縣市場監(jiān)管局對未年報企業(yè)進行動態(tài)監(jiān)測，按風險等級制定“紅黃綠”三色預警清單，分類施策、精準預警，有效降低企業(yè)年報逾期風險。

聚焦代理記賬機構，我市實施源頭治理策略。洪澤區(qū)市場監(jiān)管局組織19家代理記賬機構開展專題培訓，重點講解年報填報規(guī)范和常見錯誤；淮陰區(qū)市場監(jiān)管局在“雙隨機”抽查中，將代理記賬機構的年報業(yè)務合規(guī)性作為重點檢查內(nèi)容，核查其是否按規(guī)范流程指導企業(yè)填報、是否存在虛假填報等問題，及時發(fā)現(xiàn)并糾正數(shù)據(jù)填報錯誤30余個。

優(yōu)化延伸服務 搭建助企“暖心橋”

為滿足不同經(jīng)營主體個性化年報需求，我市推出多樣化便民舉措。清江浦區(qū)市場監(jiān)管局依托辦證窗口，積極推動開設5個“年報專窗”，安排專人提供年報咨詢和指導服務；淮安區(qū)市場監(jiān)管局開展年報“服務+”活動，在線上為101家企業(yè)提供年報服務；漣水縣上線“企業(yè)年報”微信公眾號，提供簡潔明了的操作指南，使電話咨詢效率提升了一倍。

此外，市市場監(jiān)管部門開通年報服務綠色通道，為經(jīng)營主體提供“一站式”提醒、咨詢、填報服務，特別受到不熟悉數(shù)字化操作流程的群體歡迎。金湖堯想迷你影視城是2024年新成立的個體工商戶，經(jīng)營者程平因不熟悉年報具體操作方法，且急于與金湖堯想國景區(qū)簽訂承租合同，于是向金湖縣由業(yè)務骨干、技術專員組成的“年報幫幫團”求助。金湖縣市場監(jiān)管局銀涂分局工作人員驅(qū)車10公里上門服務，指導其登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，逐步完成信息填報。

據(jù)統(tǒng)計，今年以來，我市各級市場監(jiān)管部門累計組織年報專題培訓19場，覆蓋企業(yè)人員3408名、監(jiān)管人員341名。通過系統(tǒng)化培訓，全市經(jīng)營主體誠信意識顯著增強，年報質(zhì)量持續(xù)提高。

“年報工作看似是簡單的數(shù)據(jù)填報，實則是連接政府與市場的關鍵紐帶，是優(yōu)化營商環(huán)境的重要基石。”市市場監(jiān)管局副局長楊兆權說，該局將深化數(shù)字賦能，拓展部門協(xié)同的廣度與深度，推動年報服務從“人工干預”向“智慧響應”轉(zhuǎn)型，讓“年報增信、服務同行”理念在實踐中不斷煥發(fā)新的生機與活力。

■記 者 潘夢潔，通訊員 孫 坤 程培宣 陳 瑋