“要不是有市交通運(yùn)輸局出面幫助協(xié)調(diào)，我們這保險(xiǎn)不知道什么時(shí)候才能續(xù)上！”日前，淮安斯比德運(yùn)輸有限公司負(fù)責(zé)人周旺為公司8輛貨車成功購(gòu)買商業(yè)險(xiǎn)后高興地說(shuō)，“這下我們就能正常開展業(yè)務(wù)了�！�

在深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育中，市交通運(yùn)輸局堅(jiān)持學(xué)查改一體推進(jìn)，通過(guò)12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線、領(lǐng)導(dǎo)干部“四下基層”等方式收集問(wèn)題，針對(duì)貨車司機(jī)反映強(qiáng)烈的商業(yè)保險(xiǎn)續(xù)保難、保費(fèi)高問(wèn)題，聯(lián)合金融監(jiān)管等部門會(huì)辦解決，努力將學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為提升作風(fēng)、辦好實(shí)事、推動(dòng)發(fā)展的實(shí)績(jī)。

“我們調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)，一些營(yíng)運(yùn)貨車由于出險(xiǎn)次數(shù)多、扣分多，導(dǎo)致商業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)上浮甚至難以購(gòu)買，給貨車司機(jī)、貨運(yùn)企業(yè)帶來(lái)很多不便。”市交通運(yùn)輸局機(jī)關(guān)黨委副書記潘其兵說(shuō)，像斯比德主要負(fù)責(zé)江蘇天淮鋼管有限公司鋼管運(yùn)輸，由于在外地違章多，導(dǎo)致商業(yè)保險(xiǎn)難以購(gòu)買�！八麄兊�8輛貨車因此無(wú)法開展業(yè)務(wù)，在公司停了半個(gè)月，不僅影響了自身經(jīng)營(yíng)，也對(duì)服務(wù)的企業(yè)造成了影響。”

針對(duì)這一問(wèn)題，市交通運(yùn)輸局機(jī)關(guān)黨委、市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人立即赴市金融監(jiān)管局開展專題協(xié)調(diào)，要求各保險(xiǎn)公司嚴(yán)格按照國(guó)家金融監(jiān)督管理總局“應(yīng)保盡�！毕嚓P(guān)政策執(zhí)行，不得對(duì)營(yíng)運(yùn)貨車設(shè)置歧視性投保門檻，對(duì)符合續(xù)保條件的營(yíng)運(yùn)貨車確保做到按時(shí)續(xù)保。同時(shí)，推動(dòng)建立“分級(jí)協(xié)商”制度，對(duì)因出險(xiǎn)次數(shù)較多導(dǎo)致保費(fèi)上浮的營(yíng)運(yùn)貨車，由交通運(yùn)輸部門搭建對(duì)話協(xié)商平臺(tái)，保險(xiǎn)公司需根據(jù)車輛實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行二次風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，防止“一刀切”式定價(jià)，減輕貨車司機(jī)負(fù)擔(dān)。而對(duì)出險(xiǎn)次數(shù)多、扣分多貨車購(gòu)買保險(xiǎn)難的問(wèn)題，市交通運(yùn)輸部門則按照“一事一辦”原則，加強(qiáng)與交警、金融監(jiān)管等部門的溝通協(xié)調(diào)，切實(shí)以解決問(wèn)題的實(shí)際成效為企業(yè)發(fā)展減負(fù)。

“針對(duì)部分貨車司機(jī)的違章并非是主觀故意的情況，我們請(qǐng)市金融監(jiān)管局督促各保險(xiǎn)公司在具體辦理過(guò)程中予以考慮，盡可能幫助貨車司機(jī)購(gòu)買保險(xiǎn)�！笔薪煌ㄟ\(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)黃海軍說(shuō)。截至目前，市交通運(yùn)輸局已為淮安斯比德運(yùn)輸有限公司和淮安康茂供應(yīng)鏈管理有限公司協(xié)調(diào)解決出險(xiǎn)次數(shù)多、扣分多的16輛車購(gòu)買保險(xiǎn)難問(wèn)題。

該問(wèn)題的解決是近年來(lái)市交通運(yùn)輸局開展貨車司機(jī)群體黨建工作的一個(gè)縮影，為高效處置貨車司機(jī)投訴問(wèn)題提供了借鑒。為了更好地為貨車司機(jī)排憂解難、維護(hù)貨車司機(jī)合法權(quán)益，今年，市交通運(yùn)輸局制定《貨車司機(jī)接訴即辦實(shí)施細(xì)則》，定期開展12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線接話人員、業(yè)務(wù)辦理人員的素質(zhì)能力提升培訓(xùn)，建立快速響應(yīng)、高效辦理、全程跟蹤、及時(shí)反饋、主動(dòng)治理的服務(wù)體系，落實(shí)暖心關(guān)愛舉措。目前，貨車司機(jī)訴求辦理時(shí)長(zhǎng)縮減30%，滿意度不斷提升。

“我們還針對(duì)貨車司機(jī)反映的貸款成本高問(wèn)題，結(jié)合江蘇省老舊營(yíng)運(yùn)貨車報(bào)廢更新補(bǔ)貼政策，聯(lián)合市農(nóng)商行開展‘交運(yùn)易貸’信用助企活動(dòng)，今年以來(lái)累計(jì)向道路運(yùn)輸企業(yè)和貨車司機(jī)等發(fā)放貸款863筆共9745.91萬(wàn)元，切實(shí)為貨車司機(jī)解決實(shí)際問(wèn)題�！迸似浔�說(shuō)。

■記 者 楊丹丹